3月1日，百度發布了截至2021年12月31日的第四季度及全年未經審計的財務報告。2021年，百度營收1245億元，同比增長16%。第四季度，百度實現營收331億元，歸屬百度的淨利潤（非美國通用會計準則）達到41億元，2021財年內連續四個季度超市場預期。2021年，百度核心研發費用221億元，佔百度核心收入比例達23%。
財報顯示，在流量普遍見頂的移動互聯網領域，百度App MAU（月活躍用戶）達到6.22億，同比增長14%，日登錄用戶佔比達到82%，創歷史新高。
在互聯網流量紅利消逝、增長承壓的今天，百度移動生態是如何保持增長的，又將如何不斷尋找新的增長點，塑造長期價值？
百度App月活增至6.22億，服務交易大幅提升
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隨著人口紅利觸頂、行業市場趨於飽和，移動互聯網流量紅利漸行漸遠。QuestMobile數據顯示，近兩年國內移動互聯網月活增速不斷放緩，接近停滯。相較於2020年12月移動互聯網月活規模的11.58億，2021年12月的月活規模為11.74億，同比僅增長1.38%。
而增長是用戶產品永恆的命題，在流量困局下，各大互聯網企業都在積極尋找破局的方式。其中，百度在困局下依然保持增長，似乎已經找到了破局的鑰匙，鑰匙之一就是“以平台+垂類的方式推進服務化”。
在万象·2021百度移动生态大会上，百度集团执行副总裁沈抖博士重点发布了“X+Y战略布局”。即以“平台做宽做厚，垂类做精做深”的方式，推动生态向服务化、人格化升级，让搜索更好地连接人和服务。
作為移動生態最具代表性的平台型產品，百度App 得益於服務化戰略的持續推進和用戶體驗的提升，MAU 在7月份突破6億後持續走高達到6.22億，年同比增長14%，這個增速對於一款國民級應用來說非常難得。同時，百度App日登錄用戶佔比達82%，創歷史新高。用戶總量與用戶粘性，都取得新進展。
百度App 還推出多種版本，以更好地服務不同人群的差異化需求，比如推出適老化App，為中老年群體打造“智能生活助理服務”；針對年輕群體，推出Wonder App 滿足年輕人的學習、生活需求。
通過搜索等產品的工具屬性，和多版本App觸達更廣泛的用戶人群後，百度移動生態再通過後續服務完善閉環服務體驗，留住用戶。據悉，2021年，百度App 提供服務類功能次數提高了74%，查詢、諮詢、交易等多個維度均收穫增長。
為滿足用戶個性提問需求，提升專業解答能力，百度App“問一問”通過一對一人工諮詢，給用戶提供專業、針對性的諮詢服務，目前已覆蓋來自19個垂直行業的超過4萬名優質答主，12月諮詢訂單量相比9月增長達60%。此外，百度健康的日遠程醫療諮詢量在第四季度保持了大幅增長，進一步滿足用戶高度個性化的信息和服務需求。
AI技術加速落地，移動生態放大賦能效應
除了“服務化”的模式創新，百度的“技術底色”也在移動生態上顯露無疑。通過技術驅動發展，賦能生態夥伴共同成長，也正成為百度移動生態實現破局的又一把鑰匙。
在2021百度AI開發者大會上，百度董事長兼CEO李彥宏表示，中國迎來AI黃金十年。未來10年，AI將成為改變世界的有力工具，千行百業被重構，人們的生存空間將大大拓展，技術的價值將被充分開發。而透過財報，我們能夠看到百度正在迎接這樣的技術紅利：2021年百度核心保持了高強度研發投入，達221億元，佔百度核心收入比例達23%。
技術紅利惠及的不僅是大型科技平台。在AI技術加速應用的大趨勢下，移動生態憑藉百度十幾年來對AI的高強度投入，實現對生態合作夥伴的持續賦能。
對於數百萬中小微企業來說，精準獲客是事關企業生存的大事。百度營銷集成AI和大數據等技術，提高供需連接效率，過去20年，百度營銷已經通過科技的力量幫助數百萬中小微企業數字化轉型，實現可持續成長。
值得一提的是百度營銷託管頁有效解決了客戶從建站開店到獲客成單的效率問題，目前，託管客戶滲透率、轉化率持續提高，入駐成本大幅下降，持續吸引更多廣告主選擇百度營銷雲來提升廣告質量和用戶體驗。
除了用技術扶持賦能中小微企業，百度還通過AI技術應用持續降低創作門檻，助力更多創作者的內容生產，提升內容多樣性。創作者可通過百家號創作大腦體驗熱點挖掘分析、智能質量檢測等功能。創作工具的升級也在釋放更大的社會價值，據悉，通過AI輔助寫作與秒級分發助力，國家預警發布中心的百家號矩陣已觸達用戶408億人次，大幅度提高了政務民生信息發布的實效性。
在冬奧會期間，百家號TTV（圖文轉視頻）技術驗證了AIGC（人工智能創作內容）的發展潛力。來自人民網、中國青年網等多家媒體通過百家號TTV技術進行內容生產，持續發布實時賽況等題材的短視頻作品，單條播放量超70萬。
百度研究院預測，2022年AIGC技術借助大模型的跨模態綜合技術能力，可以激發創意，提升內容多樣性，降低製作成本，將會實現大規模應用。虛擬數字人即是AIGC 技術應用的典型形式，目前，龔俊數字人為用戶提供多場景的搜索服務，並運用聲音擬人化技術，用龔俊的聲音為用戶帶來溫情陪伴服務；度曉曉虛擬數字人已和央視、浙江衛視等國內主流媒體進行了深度合作，成為多款爆款節目的虛擬主播，憑藉“能聽、能說、能理解、可互動”的優勢將在更多行業發揮作用。
互聯互通提速，“開放紅利”多點開花
在服務化落地和技術驅動之外，互聯互通、生態開放的行業大勢，也為百度移動生態創造了適合增長的“行業氣候”。
近年來，原本開放的互聯網日趨封閉，“圍牆花園”林立，甚至影響到我國數字經濟發展的質量和速度。在此背景下，工信部於2021年9月指出，互聯互通是互聯網行業高質量發展的必然選擇，並對屏蔽外鍊等平台封閉行為整治；其後2022年1月，九部委聯合發文鼓勵推動平台企業間合作。
得益于顶层推动和平台企业的响应，互联互通、生态开放已经成为移动互联网的一大看点。沈抖表示，中国互联网的下一波红利是互联互通，百度坚定地支持和拥抱互联互通，主张拆掉“围墙花园”，重建开放的互联网。
在12月的百度聯盟峰會上，百度宣布與多家頭部手機廠商深度開放生態， OPPO、vivo、小米等廠商的自帶手機瀏覽器已經可以支持百度智能小程序的運行，用戶可以獲取更豐富的服務；開發者可以減少重複開發、獲取新用戶；手機廠商則可以更精準地滿足用戶的深度服務需求、提升用戶體驗，實現多重利好。
华律是一家专营法律咨询的法律服务企业，在百度依托智能小程序与OPPO、vivo实现生态开放之后，华律的服务次数和付费转化量显著提升，GMV 增长15%。这样的案例还有很多，生态开放后，仅OPPO、vivo两个生态平台就将搜狐智能小程序的访问量提高了8.1%，为瑞文网带来的访问量增幅为14.9%。
智能小程序開放生態不斷吸引眾多企業機構入局。2022年1月，百度以春節為起點，聯合美團、小紅書、順豐、攜程、貓眼等十餘家企業，在流量、技術、生態三大層面展開開放合作。用戶可在百度App內使用相應智能小程序直接完成訂外賣、話費充值、買電影票、預訂酒店等服務，用戶體驗得到有效提升。
生態開放帶來了開源生態的繁榮。截至2021年12月，智能小程序已經接入84個開源聯盟的合作夥伴，智能小程序MAU達4.6億，其中開源MAU和開發者規模都在快速穩定提升，這印證了平台上開發者和中小微企業的成長。另外，百度可搜索的來自中國頭部電商網站的第三方SKU數量接近10億。
百度網盤通過開放平台，讓廣大用戶享受到無差別的個人云服務。目前的合作夥伴包括小米、聯想、海康威視、網易、比亞迪、印象筆記等數十家行業領軍企業，且IoT、車機、軟件服務等行業合作夥伴數量還在持續增加。
